懂得倾听，是学会沟通的第一步 懂得倾听，是学会沟通的第一步书名：懂得倾听，是学会沟通的第一步作者：伯纳德·T.费拉里格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：励志职场时间：2020-11-17评分：ISBN：9787559354075内容简介作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及利益和损失、成功和失败之间的差异，这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能，培养一个厉害的耳朵。书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听，这些技巧包括从识别不同的倾听者，到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。我们都需要倾听。作者简介伯纳德·T.费拉里伯纳德·T.费拉里（Bernard T. Ferrari) ，约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长。加入凯里商学院之前，费拉里是全球管理咨询公司麦肯锡公司的董事，在那里他花了近20年时间领导麦肯锡的医疗保健实践和该公司的北美企业战略实践。2008年，他创立费拉里咨询公司并任董事长，为金融服务、运输、能源、医疗产品、航空和重型设备制造部门的客户服务。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情