冲突管理 冲突管理书名：冲突管理作者：大卫・里德尔格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：工作管理职场时间：2019-11-14评分：ISBN：9787505744189内容简介《冲突管理》是一本解决职场冲突的重要指南。通过分析冲突产生的原因、案例解析，总结出冲突所造成的成本代价。为确定冲突解决方案和建立建设性冲突管理文化提供了蓝图，从设计冲突管理战略到制订正式解决程序，让利益相关者提高解决和调解技能。《冲突管理》不仅解决当前冲突问题，而且还提供了防止未来发生冲突的管理办法，阐述一种全新逻辑：将争端转化为企业利润，利用冲突实现企业升级。让每一位企业管理人员都拥有世界先进的冲突管理思维和技能。作者简介大卫・里德尔大卫・里德尔是英国领先的调解和解决方案咨询公司TCM Group的首席执行官。他设计了300多个综合冲突管理系统，有着丰富的处理冲突的实战经验，是职场冲突调解和解决方案等方面的领先权威。同时他也是职业调解员协会（PMA）的创始主席，协作司法研究所的创始人。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情