适应性创新 适应性创新书名：适应性创新作者：蒂姆・哈福德格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：商业管理时间：2019-04-11评分：ISBN：9787213061868内容简介●适应性创新是伟大企业持续创新的竞争法则，它大致可以分为三个步骤：首先，寻找新思路、尝试新事物；其次，尝试新事物时设定的幅度要允许失败的存在；最后，找到反馈信息，一边前进一边从失败中汲取教训。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});●本书从适应性创新的三大要素、适应性创新适用的两大体系，以及适应性创新的路线图三个角度，全面剖析了如何借作者简介蒂姆・哈福德●牛津大学布拉斯诺兹学院哲学、政治与经济学专业学士，经济学硕士。曾担任牛津大学纳菲尔德学院以及伦敦城市大学卡斯商学院访问学者。●深受全球读者追捧的卧底经济学家。在为《金融时报》撰写《卧底经济学家》专栏的同时，开设了全球唯一的问答专栏《亲爱的经济学家》。●超级畅销书作家，《卧底经济学》被翻译成30多种语言，全球销量超过百万册；《谁赚走了你的薪水》获得诺贝尔经济学奖得主加里·贝克尔和托马斯·谢林的力荐。●英国广播公司节目主持人，2006年巴斯夏经济新闻奖得主。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

阿里铁军销售课 阿里铁军销售课书名：阿里铁军销售课作者：李立恒格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：创业商业管理时间：2019-04-05评分：ISBN：9787220111501内容简介什么是销售？我们每天都在销售和被销售，销售已经成为一种意识，是一种思维。本书作者“阿里军校”首任校长李立恒，将自己长达十几年销售和管理一线的经验进行沉淀和总结。书中首次披露了“阿里铁军”这个传奇而又神秘的销售团队的整套训练心法，以及他们极强的销售思维及习惯。可以说这是一本阿里巴巴培养和训练了上万名铁军精英的实战手册。书中将销售细分为挖需求、抛产品、解问题、提成交这四个基本步骤，对销售新人的心智进行训练，让他们拥有销售思维，再通过行为练习让这种思维成为习惯，最终步步进阶转型成为Top sales。本书适用于任何阶段的销售，无论是新手还是正在遭遇瓶颈期的老销售，读完这本书都会有脱胎换骨的改变。这套训练体系成功地为中供铁军培养了无数优秀的销售员和优秀的管理干部，很多出身中供体系的优秀互联网创业者，也都非常认可这套体系。可以说，中供铁军也是整个阿里文化价值观的传播者和布道者。对于想要了解阿里铁军历史和秘密的读者，本书也非常值得一读。作者简介李立恒李立恒前阿里高管，2002年加入阿里巴巴，也是阿里巴巴B2B销售铁军早期成员之一。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});在阿里巴巴任职期间，前期负责B2B中国供应商业务的市场开拓，从基层sales做起，通过面对面直销形式面向中国中小企业推广阿里巴巴的产品和服务。期间经历和转战多个省份和城市，积累和沉淀了丰富的销售经验；中期从销售转型管理，带领团队专注于福建市场的业务开拓。后期主要负责阿里巴巴B2B培训体系搭建，为前线和中后台输送和培养精英人才。期间，先后打造了针对于新人入职培训的“百年大计”以及针对于在职员工的“百年阿里”和针对于培养管理干部的“百年管理”等完善的培训体系，人称阿里铁军校长。“百年大计”是阿里巴巴B2B铁军的摇篮，堪称为阿里的黄埔军校，每年有数以千计的阿里销售在这里接受专业的系统化的受训并通过严格的层层筛选，最后输送到全国各个市场当中去。2012年离开阿里后投身于创业。先后创办过专注于服务电商生态的“百通电商”、汽车后市场首个一站式O2O汽车生活服务平台“车蚂蚁”以及担任毛豆新车网CEO。至今，一名永远在路上的创业者。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

指挥大师的领导课 指挥大师的领导课书名：指挥大师的领导课作者：伊泰・塔尔格玛格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理领导时间：2019-03-26评分：ISBN：9787553679396内容简介《指挥大师的领导课》提供了一种前所未有的领导力视角，为乏味的管理学界吹来了一股清风。领导者最像什么？领导者最像舞台上的指挥家，而伟大的指挥家无一不是管理大师。在成长为领导者之前多数人做的都是细分的技术岗，而一旦走上领导者的舞台，就会发现过去赖以生存的核心竞争力已无法满足当下的管理需求。如何于无声中创造和谐、激发团队潜能、共创佳绩？领导者与指挥家面临着同样的挑战，因此团队的领导者一定要学会指挥大师的这堂领导课。世界著名指挥家伊泰·塔尔格玛由其丰富的指挥和培训的经历谈起，生动描述了6位世界级指挥家的指挥方式，以此诠释了6种典型的领导风格。通过深入探讨不同的领导风格对其各自的“团队”所产生的影响，最终总结出卓越领导者必修3大能力：刻意无知、忽略差距、基调倾听。行文流畅自然，颇具启发性，是所有初登管理岗位、企业中高层管理者、工商管理专业学生的必读佳作。作者简介伊泰・塔尔格玛世界著名指挥家，后转型成为商业顾问，音乐大师项目（maestro program）创始人。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});长期致力于将十余年的指挥经验和音乐的智慧融于领导力。多年来活跃在政界、商界、学术界、医学界和教育界等众多领域，服务的企业和组织包括谷歌、高盛、卡夫、英特尔、TED、亿滋国际、《时代周刊》、以色列国家银行、以色列边境部队、达沃斯世界经济论坛等。电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

阿米巴核能 阿米巴核能书名：阿米巴核能作者：胡八一格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理经营时间：2019-03-18评分：ISBN：9787505743601内容简介《阿米巴核能：人人成为经营者》引进的阿米巴经营理念，是世界范围内先进的经营管理技术之一。阿米巴经营是日本著名企业家稻盛和夫创造的一套组织管理机制。稻盛和夫所领导的京瓷公司靠着阿米巴经营经历了4 次全球性的经济危机都屹立不倒，并且持续发展。京瓷公司的经营方式与“阿米巴虫”的群体行为方式非常类似，故得此名。《阿米巴核能：人人成为经营者》从经营哲学、经营体制、经营会计三个方面对阿米巴经营理念进行了细致讲解，并结合具体案例介绍了如何推进中国式阿米巴经营的落地，帮助我国企业形成国际化高效经营模式。作者简介胡八一胡八一博士柏明顿管理咨询集团董事长、首席顾问；国内著名“落地派”管理咨询专家、中国式阿米巴落地咨询领导者；曾任松下电器、杜邦（中国）高级管理职务。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});曾经担任北京大学、清华大学、中山大学、浙江大学、华中科技大学、华南理工大学等知名大学特聘讲师；同时担任CCTV、东方卫视、东南卫视、南方卫视、《南方企业家》、《中国培训》等多家媒体特邀嘉宾与顾问。从事企业管理咨询和培训19年，带领200多位顾问师成功地为恒安集团、波司登羽绒、卡芬达家具、中国重汽、希望集团、漱玉平民大药房连锁、天地壹号、桃李面包、星火国际传媒、卓越教育、神威药业、张家港第一人民商场、浦林轮胎、普阳钢铁、水晶光电、星星科技等企业成功导入阿米巴经营模式。曾经多次获得专业部门颁发的荣誉，包括中国咨询行业十大风云人物、中国咨询行业发展杰出英才、全国十大杰出咨询师、全国十大培训师等。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

高效管理 高效管理书名：高效管理作者：乔纳森・莱蒙德格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：理财管理经济时间：2019-03-17评分：ISBN：9787559627834内容简介本书是作者20年领导力培训经验的集合，围绕如何实现高效管理这一核心问题，从“文化建设”“个人成长”“目标达成”三个角度详细分析了实现高效管理的具体路径。本书的最大特色在于其并没有过多的理论阐述，而是以真实故事的形式来展开问题的讨论，并且每个故事都包含关键性的对话，让读者在最真实的故事情境中轻松学到各类管理技巧，实现高效管理的目标。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).pus作者简介乔纳森・莱蒙德美国知名领导力培训公司Refound 的创始人兼CEO，有着20多年的领导力培训经验。在纽约大学获得法学博士学位后，莱蒙德先后在科技、非营利性机构做管理工作，之后又担任了全球知名领导力培训公司EMyth的CEO及CBO, 并领导了全球培训品牌的转型工作。同时，他还是Inc.杂志评选的“全球百佳领导力演讲家”之一。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

别让好脾气害了你 别让好脾气害了你书名：别让好脾气害了你作者：周维丽格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：人生管理脾气时间：2019-03-15评分：ISBN：9787221098931内容简介很多人从小总是接受这样的教育：脾气越好的人越受欢迎，越能克制自己情绪的人越容易成就大事。事实上，脾气越好的人，越是难以有所成就，这是因为：他们处处迁就他人，哪怕一再损害自己的利益，他们也是一而再、再而三地做出让步……在充满竞争的环境中，一个没“脾气”的老好人，总是会成为被利用、被伤害的对象，如此一来，好脾气的人不仅陷入被动的人生状态，最终更是难以有所作为。《别让好脾气害了你》让你认识到过于好脾气、过度压抑自己情绪的危害；帮助你建立属于自己的底线；让你不再迎合，做真正的自己，在工作和生活中获得人生的主动权。作者简介周维丽周维丽著有现象级图书《别让不好意思害了你》。心理咨询师，企业心理培训专家，长期从事心理学相关工作和员工培训工作。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});周维丽在工作中发现：大量“过于好脾气”的人，他们处处迁就，时时妥协，结果在工作和生活中总是处于被动状态。本书将帮助“过于好脾气”的人找回自己，守住底线，获得人生的主动权。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

逆境成长：坚韧人格养成手册 逆境成长：坚韧人格养成手册书名：逆境成长：坚韧人格养成手册作者：小乔治·S.埃弗利等格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：个人成长管理时间：2019-03-11评分：ISBN：9787210100195内容简介垄断冰球金牌近三十年，苏联队为何会败给一群刚毕业的美国大学生？ (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});是什么让四肢瘫痪的拉莫菲尔德康复起来，甚至完成了南极马拉松？又是什么成就了“罗塞托效应”这一医学奇迹？在这本书中，你都能找到答案。本书的三位作者分别是临床医生、企业家和战斗英雄。他们通过科学分作者简介小乔治·S.埃弗利等小乔治·S.埃弗利：现代压力管理创立人，人类韧性领域先锋人物，约翰霍普金斯大学医学院精神病与行为科学系副教授，马里兰洛约拉大学心理学教授。于美国联邦应急管理署、美国烟酒枪炮爆炸物管理局、美国联邦空中法警及联邦调查局国家学院担任顾问。道格拉斯·A.斯特劳斯：组织管理及组 织心理学博士，巴尔的摩CEO俱乐部的创始人及主席。丹尼斯·K.麦科马克：原海豹突击队成员，人类行为学博士，心理学博士。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

褚时健 褚时健书名：褚时健作者：先燕云格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：传记管理时间：2019-03-05评分：ISBN：9787540469894内容简介《褚时健》——褚时健本人唯一授权的传记。从“烟王”到“橙王”，褚时健传奇而精彩的一生。褚时健——原红塔集团董事长，昔日赫赫有名的“亚洲烟王”，中国最具争议性的财经人物之一。褚时健以战略性的眼光强化资源优势，并抓住行业机遇。用17年的时间将默默无闻的玉溪卷烟厂缔造成亚 洲排名第一、世界排名第五的 大型集团企业——红塔集团，累计实现税利991亿元，成为地方财政支柱、国家税利第一大户。1999年1月，因经济问题，褚时健被判处无期徒刑、剥夺政治权利终身。2001年，73岁的褚时健获减刑，保外就医，与妻子承包荒山开始种橙子。十余年后，褚橙年产10000吨，利润超过6000万元，被称为“云南最好吃的橙子”“中国最励志的橙子”，并风靡全国。如今，86岁的褚时健从“烟王”变身“橙王”，开始攀登他人生的又一高峰。他的故事和创业精神，深深影响了中国企业界和无数要为明天而奋斗的年轻人。王石、冯仑、王健林、龚曙光、韩寒等推荐。我吃过他的橙子，这么大年龄才开始创业又做得这么好，确实给我们这些非常大的激励。——王健林作者简介先燕云先燕云，中国作协会员，云南《女性大世界》杂志总编。出版散文集《心游大荒》《黑白人生》《那方山水》《有情人间》《寻找茶马古道》《南方丝绸之路》《三千里地九霄云》等。涉猎电视剧和电视纪录片创作，其文学作品、新闻作品、电视作品均获过国家级奖。张赋宇，曾为资深财经记者、报社总编辑，现为百人传媒董事长、专栏作家。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

左脑思考，右脑执行 左脑思考，右脑执行书名：左脑思考，右脑执行作者：罗森维格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理经营时间：2019-03-04评分：ISBN：9787508647685内容简介面临战略决策，我们只需避免过度自信和常规偏差，就能出奇制胜？决策研究的诸多实验，究竟有多少指导价值？广泛运用的决策模式，竟然也会失灵？我们又能如何阻挡“赢家诅咒”的应验？这些年决策研究不断发展，却尚未抓住许多重要且复杂的决策的本质。正如罗森维在《左脑思考，右脑执行》所揭示的，在充满变数的复杂形势下做出重大决策时，我们需要一种截然不同的思维方式。制胜决策意味着一种综合能力：既能理性地分析计算，又能突破界限和大胆行动。与精心设计的实验不同，现实中（尤其在商业中）我们往往不仅要表现出色，更要超越对手，此时超高自信并不 “过度”，反而必需；当我们有能力塑造结果，正向思考将会发挥巨大威力，如回报的分配是“赢家通吃”，我们甚至需要孤注一掷；而管理决策的制胜关键，就在于激发他人的最大潜能，勇于承担风险并能管控风险，力求突破并超越前人。《左脑思考，右脑执行》通过犹他数据中心竞标、美国总统大选、环法自行车赛等大量一手案例，提出符合真实世界操作方式的、全新的决策思想，对过度自信、决策模式的应用和局限性、控制的错觉、竞标、创业管理及领导力等提出了新鲜且出人意料的洞见，将为管作者简介罗森维罗森维 (Phil Rosenzweig) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});瑞士洛桑国际管理学院（IMD）战略及国际企业管理教授、EMBA项目主任，拥有20多年商业及学术界经验，并在沃顿商学院获得博士学位。罗森维教授专长的领域包括战略、公司绩效和复杂组织设计。他最近的研究领域是批判性思维和管理决策。他曾在惠普公司任职7年，在哈佛商学院执教6年，在欧洲、美洲、亚洲等地区都开设了有关执行的课程，并为微软、奔驰等著名企业提供顾问服务。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

全面预算管理 全面预算管理书名：全面预算管理作者：温兆文格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理预算时间：2019-02-24评分：ISBN：9787111508557内容简介说起预算，人人都觉得有必要，但人人都很头疼：预算管理不受重视、预算编制困难重重、预算结果得不到执行。原本一种有效的量化管理工具，最后被束之高阁。诚然，制定并实施一套好的预算着实不易，因为数字背后装着的是整个企业的战略和运营，有着严密的逻辑，又有周旋的艺术。缺少对战略的承接、对业务的了解、对管理的认知，预算往往会沦为一场数字游戏。好的预算管理，能将公司战略以数据化的形式落实于个人，真正实现了战略落地。好的预算管理，是深入了解业务及其背后的逻辑而做出来的，是不疏不漏。

社群营销实战手册 社群营销实战手册书名：社群营销实战手册作者：秋叶格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理营销运营时间：2019-02-18评分：ISBN：9787115477033内容简介互联网正从“物以类聚”，走向“人以群分”的时代。秋叶等人的“社群营销”，并非单纯靠社群卖东西，而是建立一种中心化的、自行运转的生态，让“同好”们形成紧密的联系，创造出海量营销机会。 《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》共5章内容，从社群的定位、建立、扩张、变现、运营，到社群的生命周期延长、社群运营团队的打造和管理以及社群管理工具，大量干货秘笈一应俱全，并提供丰富的运营实战案例，全面解读社群的玩法。 《社群营销实战手册 从社群运营到社群经济》适合从事企业营销和新媒体营销工作的人员使用，也适合作为各院校市场营销、电子商务、企业管理、商业贸易等专业的新媒体营销课程的教学用书。作者简介秋叶秋叶（张志），武汉工程大学副教授，多部畅销书作者，秋叶PPT创始人，知识IP大本营创始人，中国电子商务协会认证专家，中欧商学院私享会导师。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});邻三月（陈慧敏），阳米科技CEO，BetterMe大本营社群创始人，知识IP大本营社群首席运营官。社群成员主要为北京、上海、广州、深圳的知识IP和职场精英。秦阳，PPT达人，新媒体专家，中国电子商务协会认证讲师。著有《如何打造超级IP》《微信营销与运营》《社群营销与运营》等多本畅销书。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

洞见 洞见书名：洞见作者：赵昂格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理职场时间：2019-02-18评分：ISBN：9787514222944内容简介本书讲述了赵昂在十多年的职业生涯咨询中，面对面地解决过近千人的职场困惑，对每个职场问题都能一针见血地提出攻克方法。本书从职场逆袭、职业转型、人际交往、打造独特优势、自由工作这五大真实场景入手，介绍了近100个真实案例。不管你是刚刚步入职场，渴望快速成长、升职加薪，还是正站在跳槽、转型的十字路口，又或者渴望在事业、家庭、个人提升中取得平衡和多元突破，都能在书中找到精进的方法，升级认知和工作格局。作者简介赵昂赵昂 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});赵昂，人称“昂sir”，资深生涯咨询师，高管教练，畅销书《在人生拐角处》作者。职业生涯咨询领域实战派标杆式人物，行业内多项规则标准制定者，累积3000+小时收费咨询经验，帮助过数百位有职业发展困惑的来访者，培训过近千位咨询师。中央人民广播电台、北京广播电台多节目嘉宾，多家企业、教育机构顾问，专注于个人优势发展、愿景构建、生涯领导力发展、职业生涯平衡建立、梦想教育等领域。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

圈层效应 圈层效应书名：圈层效应作者：托马斯・科洛波洛斯/丹・克尔德森格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理经济时间：2019-02-18评分：ISBN：9787508698045内容简介95后，既“Z世代”，是移动互联网世界的“原住民”，在其成长过程中形成了各种不同的圈层。因为不能进入圈层，越来越多商业巨头正在丧失“讨好”年轻人的能力，面临流量变现难、转化率降低等窘境。实际上，高GDP、低出生率的生活环境，使95后生而享有远高于其他人的可支配资源 。通过20年持续研究，作者总结出了95后圈层的6大特点：年龄包容性、在线化、低技术门槛、财富影响力下降、文化跨界和创意思维。无论是开发产品、制造话题，还是吸引用户、创造市场，只有读懂圈层，才能找到了符合95后市场的商业逻辑。作者简介托马斯・科洛波洛斯/丹・克尔德森托马斯・科洛波洛斯“全球企业研究者先锋”之一，哈佛大学、波士顿大学客座教授，德尔福集团（Delphi Group）的创始人。在过去20多年里，他一直致力于商业和趋势研究，并多次受到管理学大家彼得·德鲁克和汤姆·彼得斯的称赞。他认为95后圈层的形成是遵循着社会和科技的发展轨迹，并预见性的提供了95后圈层的6大特点，受到全球媒体的广泛关注。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});丹・克尔德森美国信息架构公司总裁，他研究商业趋势和创新超过20年，在医疗保险、金融服务、制药、零售、网络科技、移动商务和品牌创新等领域备受推崇。目前他与《财富》前50强企业合作，开拓和建设企业内95后圈层文化。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

从极简到极致 从极简到极致书名：从极简到极致作者：赵晓璃格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：管理职场时间：2019-02-16评分：ISBN：9787121343872内容简介本书是关于工作与人生的方法论。这里没有不切实际的想象，也没有空洞的口号，有的只是从一个又一个真实的职业咨询案例中总结出来的教训和经验。书中汇聚了一些常见的职业问题：如何找到自己的职业方向？如何保持足够的专注力，在擅长的领域深耕细作？如何迅速走出新手期，成长为老手甚至专家？职场中，如何建立自己的优势？如何做成一件像样的事情？如何控制自己的情绪，做个理性的职场人？本书以职场故事的形式讲述职场中的各类困境，提出对应的工作技巧和职业规划策略，从而帮助读者迅速走出职场困境，做出适合自己的职业规划。

如何把产品打造成有生命的品牌 如何把产品打造成有生命的品牌书名：如何把产品打造成有生命的品牌作者：叶明桂格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：广告管理营销时间：2019-02-15评分：ISBN：9787508683737内容简介这本书是台湾广告鬼才叶明桂先生在广告界深耕30余年后，首度著书讲述广告创意、品牌服务之道。对这本书的内容及价值，叶明桂先生这样说：我在奥美广告工作超过30年，30年日积月累，我从广告业的学生成长为传播界的老师，而这本书正是30年执着创新的结晶，一个老师傅的精华。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});对于此时此刻正在阅读作者简介叶明桂叶明桂，台湾奥美广告副董事长兼策略长，传播硕士，毕业于美国康涅迪格州费尔菲尔德大学。目前身兼奥美广告经营者（副董事长）与创意者（策略长）两种身份。1984年进入国泰建业广告（奥美广告前身）从业务策划开始入行，一路晋升为台北奥美最高决策者之一，纵横广告界30余年，曾为许多知名企业打造无数脍炙人口的形象广告和品牌知名度，其经营过的客户和品牌超过两百家。获奖无数，所经手的广告相当于一部台湾广告史，堪称台湾广告界鬼才。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情

触点管理 触点管理书名：触点管理作者：安妮·M·许勒尔格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：创业管理时间：2019-02-13评分：ISBN：9787300219684内容简介我们所处的时代正经历着巨大的变革，变得越来越数字化、复杂化和社会化。互联网浪潮猛烈冲击着传统商业世界，数字原住民队伍不断壮大，改变了企业的内外生态环境；金字塔式结构正在瓦解，组织变得越来越网络化和扁平化；员工接管了企业的话语权，我们比任何时期都更需要员工的忠诚，并期望他们表现出更加自主的创造力和协作精神。在数字化商业世界里，公司内部员工与组织和领导之间接触点的数量直线上升，任何真相都无法对员工隐藏，任何一个触点上传递的不利因素，都会带给员工“真实感受”，也会被迅速传递出去，对企业可能产生无法挽回的影响。为此，必须管理好每个内部触点，提升员工在任一触点上“真实感受”的质量，增加其对企业的好感，赢得其超越理智的忠诚，激发其自主创造力，积极开展有利于企业的协作，并成为企业积极的代言人。本书展示了一条领导和管理未来公司的新道路，它将帮你：应对商业新世界的七项核心任务；认识未来“数字原住民”员工的特性以及新的领导功能；学会一种适应互联网+时代的全新管理模式——触点管理。触点管理敏锐地触碰到新商业时代的神经，是对内部领导者与员工之间所有接触点的管理过程和工具，目的作者简介安妮·M·许勒尔欧洲公认权威的触点管理与忠诚度营销专家，德语区最受欢迎的商业演说家。她是广受赞誉的畅销书作家，创作了11本管理类图书，其中《触点》一书入选德国年度企业管理类推荐图书，并获得2012年德国培训师大奖，《触点管理》一书被评为“2014年度德国管理类图书NO.1”。她是资深的专栏作家，定期在多家专业财经杂志发表文章。她还担任多家企业的顾问，都是德国、奥地利和瑞士等地的精英企业，诸如安联、西门子、IBM、宝马、诺华医药，沃达丰、欧莱雅、瑞士电信、瑞士邮政等。百度网盘城通网盘（备用）电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情