解决冲突的关键技巧 解决冲突的关键技巧书名：解决冲突的关键技巧作者：达纳・卡斯帕森格式：EPUB/MOBI/AZW3标签：励志沟通社交时间：2017-08-29评分：ISBN：9787510843709内容简介面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：(1)回避：消极地回避冲突(2)迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求(3)强迫：迫使对方满足自己的需求 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});(4)妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案在冲突调解与公共对话专家达纳•卡斯帕森看来作者简介达纳・卡斯帕森达纳・卡斯帕森（Dana Caspersen），冲突调解和公共对话专家，作家，表演艺术家。毕业于霍林斯大学(Hollins University )舞蹈专业，先后在法兰克福芭蕾舞团（the Ballet Frankfurt）和弗赛斯舞团(The Forsythe Company）供职多年，获得过很多国际奖项，比如加拿大影视最高荣誉“贝茜奖终身成就奖”、 英国劳伦斯•奥利弗奖最佳编舞、三次获得芭蕾舞国际协会授予的“最佳舞者”。后来，她又进入尚普兰大学（Champlain College）进修人际冲突专业硕士。她将“即兴表演”（improvisational theatre）的艺术原则同公共对话结合起来，创造了独特的冲突解决技巧（“有效社交的17个原则”），并很快在冲突调解和公共对话领域崭露头角，被很多企业机构和大学院校聘请为专家顾问。她曾以“冲突：一切皆有可能”为题在TED进行演讲，引发广泛讨论。电子书链接（目前没有，待补充）隐藏内容，请前往内页查看详情